『東京駅100周年記念Suica』の販売中止騒動をメモ

2014年12月20日に起こった『東京駅100周年記念Suica』の騒動に関連して、Twitterのツイートなどをメモしておきたいと思います。

→ 東京駅が街になる Tokyo Station City - 東京駅 公式サイト
→ 『東京駅100周年記念Suica』・『東京駅100年記念弁当』発売！ - 20140930_press.pdf

記念Ｓｕｉｃａで東京駅が大混乱 発売が中止に http://t.co/CsPxqSAWbP #nhk_news

— NHKニュース (@nhk_news) 2014, 12月 20

→ 東京駅開業100周年記念Suica発売・関連イベント中止のお知らせ - 20141220_press.pdf

■状況ツイート、動画、まとめサイト

夜のうちから今回の騒動の兆しがあった様なので、そこからまとめます。

■ 徹夜組

しかしそもそも徹夜禁止なのに駅員に「誘導しろコノヤロ！」とかやってたバカは本当に収監した方がいいと思う

— あっきー@それをお金で買いますか (@gi_go_syoku) 2014, 12月 19

徹夜組が駅員に暴言を吐く場面があったとの事。

東京駅Suica、たぶん始発組は無理です。ぶっちゃけトークしますと、自分もルール違反組ですがさっきから中国語が聞こえます。中国でSuica使えないよね。あとは、わかるな？

— あっきー@それをお金で買いますか (@gi_go_syoku) 2014, 12月 19

中国は「割り込みが当たり前」の文化だそうですが、この割り込みが原因でiPhone 6発売の時も騒動がありました。
「割り込みにはペナルティを与える。」、「早々に整理券を配布」などの対策をしないと問題は無くなりそうに無いです。

徹夜で東京駅待機してる者として一言言わせていただくと、ルール無視と言われてもHP上には徹夜禁止の告知はなくいざ東京駅来てみたらブース近くのポスターに注意書き程度に「徹夜アカンよ？」なレベルなので、100周年Suica買えねえと嘆いてる声はむしろおまいらの情熱が足りねえのだと

— あっきー@それをお金で買いますか (@gi_go_syoku) 2014, 12月 19

東京駅の記念Suicaの徹夜組、提示されてたルールから外れてるのは確かにダメなんだろうけど、0時過ぎに駅員さんが最後尾の看板を掲げてからもうアレだよね。

— +81：神楽坂涅槃 (@Plus81) 2014, 12月 19

徹夜に関してはポスターに書いてあっただけで並んでも駅員は規制しなかったそうです。

謎の中国人やがめついオバハンってワケじゃなく、近くにいる普通の日本人学生四人組が「とにかく今日中に転売する。リアルに稼がないと」という会話をしている。割のいいバイト感覚で記念Suica転売とか本当に学生は効率重視の時代になったのね

— あっきー@それをお金で買いますか (@gi_go_syoku) 2014, 12月 19

記念Suicaの転売が問題となっていますが、転売が目的の人は既に居たそうです。
転売対策は、価値が薄まるまで「大量に売る」事ですね。

■ 販売開始

最初の購入者に問題があった可能性が指摘されていました。

「１番で購入したのは、１９日午前５時半から並んだという東京都板橋区の男子高校生（１７）ら」 …都条例ご存知ですか、朝日さん。 記者の倫理教育したら？ 東京駅１００周年の記念Ｓｕｉｃａ、９千人超が行列 - 朝日新聞デジタル http://t.co/Gs0JX1AqF0

— 豆腐ステーキ (@toufusteki) 2014, 12月 20

条例によると、高校生の23時以降の外出は、保護者が側に居るか許可が明らかでないと補導の対象となるそうです。
但し、警察がその場でチェックしないと分からない事なので、この高校生の場合、アウトとセーフどちらだったのか何とも言えません。
→ 日本国法・東京都条例において、16歳高校生の外出時間は最大何時まで？ - Yahoo!知恵袋


15,000枚を売り切らず、販売中止。そして騒動へ。

■ 騒動 第1ラウンド - 列者vs駅員 -

→ 【これはひどい】東京駅100周年記念Suica　購入出来なかった人が罵声・暴動で東京駅がカオス状態 - NAVER まとめ
→ 【動画アリ】 「東京駅100周年記念Ｓｕｉｃａ」 が人でぐちゃぐちゃになり販売中止！ → 客が暴徒化し展示物を破壊、罵声大会スタート！ : オレ的ゲーム速報＠刃
→ 東京駅 100周年記念Suica販売で大混乱「もう並ばないで!」 - ライブドアニュース

東京駅100周年の記念Suica。 ついに列が崩壊し本来の列の左右からも横入りが続出。それら全て含めて群衆が一気に押し寄せて、ほぼ暴動ような状況に(暴力行為などはありません) その後、販売中止となり、その後の販売は一切未定とのこと。ただ、本日の販売は無いとのこと。

— よっくん (@yoshi115t) 2014, 12月 20

駅員に罵声の嵐。 pic.twitter.com/Z63mOYX3C2

— さざなみ™ (@sazanami_ub09) 2014, 12月 20

現場にいたけどあれはひどかった。始発であんなに後ろとは思ってなかった。一番ひどいのは中止されたあとのシルバー世代の暴言の山、駅長室取り囲みとか、どうみても鉄ファンじゃないわ。 / “東京駅100周年記念Suicaに長蛇の列　購入希…” http://t.co/9x4DyuqKYR

— 和彩 (@wasaist) 2014, 12月 20

始発で行っても徹夜組が多すぎて列の後ろになってしまった様です。

ちなみに記念Suicaは７時前の時点でもう8000人並んでるから買えないよアナウンスが流れてました(笑)

— 柿之助＠なんでも美味しく頂けます。 (@kakinozi) 2014, 12月 20

【東京駅記念Suicaまとめ】 《販売開始3時間経過》 ・地上の列が動き始める ・一気に列が動き、将棋倒しが起こる寸前 ・満員電車並みに密集してる ・係員の誘導が無い ・悲鳴と怒号が飛び交う ・相変わらず待機者への案内も一切無し ・混乱で列が崩れる ・警官も状況が把握出来てない

— わたっぽ (@watappo) 2014, 12月 20

あーあ pic.twitter.com/0j2I7gxz8r

— まーいーか (@kiyo4811028) 2014, 12月 20

こちらの動画では、客がペーパークラフトを床に落とす瞬間も捉えられています。

南口ドームで、駅員さん二人が必死に何かをかばってた。 聞いたところ、東京駅の模型があったのだけど販売中止を聞き怒りに任せた暴徒がつぶしちゃったんだと。これ以上の破壊を制止するため東京駅舎模型を護るお二人にジンときた pic.twitter.com/fgV1aLVHiT

— micco* (@lotuseater8295) 2014, 12月 20

■ 沈静化、過去の騒動

ネット各所で情報がまとめられた事や、TVニュースで報道された事で世間に騒動が知れ渡り、ネットでの議論が活発化しましたが、再販の告知により沈静化しました。

東京駅、記念Suicaの増刷、再販を告知。 本日の発売は行わないとの事。 オークションで入札しませんようお願いいたします。 pic.twitter.com/1WZ2iDj6rq

— 亀井 英昭 (@dento246) 2014, 12月 20

東京駅で100周年記念suica発売に関する暴動が話題ですが、100年前の開業日の記念式典で、この時に走っていた新型車両の重みで線路が沈み、来賓を乗せた車両があちこちで立ち往生、結果横浜まで40分の筈が2時間かかって翌日新聞広告で謝罪すると言う事件が起きています。

— エビフライ@宇宙の人 (@kiruria281) 2014, 12月 20

この本を読んでいると、ちょうど100年前の東京駅の開業の式典の際、東京駅を発車した一番列車が軌道の突貫工事による地盤沈下で立ち往生、客は怒りだして新聞記者も騒ぎ、総裁が謝罪文出すという、今日と同じような事があったとわかりなんとも pic.twitter.com/2Ynp8pNvmb

— Takei (@takei) 2014, 12月 20

100年前にも東京駅で騒動があったそうです。
日本人は、昔から『初物』や『限定物』には目が無い国民性みたいですね。

【東京駅・暴動の歴史】 1921年　原敬暗殺事件 1930年　浜口雄幸銃撃事件 1973年　首都圏国電暴動 2014年　東京駅100周年記念Suica暴動　←NEW!!

— るい(14世) (@socio32111) 2014, 12月 20

他にも、過去の東京駅では様々な事件・騒動があったとの事。
次に騒動が起こるとすれば、多くの外国人が押し寄せる2020年の東京オリンピックの時かもしれません。

■ 第2ラウンド - 転売vs妨害 -

限定品の転売の酷さがここ10年で高まっていますが、今回の記念Suicaも早々にヤフオクに多数出品されました。

もしやと思ってヤフオク見てみたら早速転売されまくりで草不可避　えげつねぇhttp://t.co/mlZ3R1JQ2i pic.twitter.com/ft4PHMZyeH

— 矢野トシノリ＠c87火曜東[カ]52b (@hosimaki) 2014, 12月 20

初日の午前中で70～80以上の出品がありましたが、これに対して腹を立てた人が妨害を始めました。

東京駅記念Suica転売通報するの楽しい✌ 'ω'✌ 三✌ 'ω' ✌三 ✌'ω' ✌ pic.twitter.com/2rHeuORclE

— 彗禍 (@maganoto489) 2014, 12月 19

再販アナウンス後も出品は増加し、夜には200を越える出品になりました。
それに対して妨害活動も加熱し、支払いが出来ない額まで値段を釣り上げる事態に変化しました。

9億9999万9999円に達し、1日延長にw 東京駅の記念Suicaの行方は一体w pic.twitter.com/RXpiXRcvmq

— Y5120 (@y5120love) 2014, 12月 20

もし落札しても「suicaの転売って違法だって聞いたんで運営に報告しときますねぇ」ってキャンセルすればいいのかｗ @DD101_shuu 記念Suicaを転売しようとするが遊ばれる転売屋の図 pic.twitter.com/T0SbXB6adF

— 言峰綺礼P (@k_kotomine_nico) 2014, 12月 20

再販は決まりましたが、既に販売されたSuicaには「12月20日に販売された販売中止前のSuica」「騒動があった時のSuica」というプレミア感が付いてしまったので、この戦いは再販後も続くのかもしれません。

◆ 考察系ツイート、他

続いては、考察ツイートなどをまとめます。

今回の東京駅100周年記念suicaのダメだった点。 ①徹夜禁止なのに、徹夜組を許した。(しかも、JR職員にも徹夜で並んだ人がいた模様) ②想定を大きく上回る人数だったにも関わらず、1限にしなかった ③列整理をまったくしなかったため、列がぐちゃぐちゃに

— WAN (@happyrabbit1000) 2014, 12月 20

世間で言われている騒動の問題点は、大体同じでした。

東京駅って、去年のプロジェクションマッピングで想定以上の集客をしたことの教訓活かしてないよね。 なんで、丸の内駅舎を見に来る人がたくさんいる東京駅ブランドでいろいろ商売してるのに、人気が出やすい記念Suicaをたった1.5万枚なんて数字にしたんだろ。ほんと謎。

— いし@名誉駅長16ヶ月目 (@mk_ishi) 2014, 12月 20

プロジェクション・マッピングの来客数が多すぎて途中で中止になったニュースの記憶は新しく、今回の騒動に「またか」と思った人は多かった様です。

政治で暴動起きないのにSuicaで暴動なんて、という言う声があるが、日本人は買い物する瞬間に地位が最高位に高まり神格化されると思ってるから突然「客」の地位を奪われるのは革命に近いのだろう

— rassvet@なまず工場 (@rassvet) 2014, 12月 20

サービス業の方に高圧的な態度で接する人を見かける度、どうしてああいう態度になれるのだろうかと疑問だったのですが、このツイートを見て「なるほど」と思いました。

年末のコミックマーケット(コミケ)が迫った中、コミケと比べるツイートを多数見かけましたが、特に大規模な行列の捌き方についてのツイートが多くありました。

ワシントンホテルからの眺望を5秒インターバルで撮影して30fpsで動画化してみる?テスト。撮影時間はだいたい6時半から16時半の10時間です。

こちらは、2012年にアップされたコミケ行列の動画で、きちんとした誘導があればこうなるという代表例です。

また、コミケとの比較に関しては、以下の方の様に危惧するツイートも。

コミケならこうはならない、的なツイートが案の定ちらほら。スタッフさんと参加者の練度が高いことは事実でしょうし誇るべきだと思いますが、「奴ら」と「俺ら」みたいな構図に落とし込むのは正直危険だと思うなあ。条件が揃えば似たようなことはいつでも起こり得ると認識した方が安全なのでは。

— 氏家 (@yasu42) 2014, 12月 20

隠れて徹夜、駅からダッシュなどのモラル問題は毎度の様に聞く話なので、何らかの要因で簡単に崩壊する危険性は秘めているかもしれません。

東京駅100周年記念限定Suicaの発売は、デザイン作製者の3ヶ月に渡るタダ働きを含んでいます。 http://t.co/bYXdasrnl1 pic.twitter.com/ip0LO8vyqh

— エビフライ@宇宙の人 (@kiruria281) 2014, 12月 20

デザイン製作者について知ったツイートですが、実際にタダ働きだったかは不明です。
何れにせよ製作者本人が満足しているかどうかですね。

東京駅１００周年、事態を想定できなかった甘さはあるとはいえ、「記念品つくろう」「suicaだと実用性もあるね」「きれいなデザインにできたね」という企画段階の楽しかったであろう場面を想像するとつらい。

— 山盛飯 (@yamamorimeshi) 2014, 12月 20

今回の騒動で一番該当して複雑な心境だったのは、デザイン製作者の方でしょう。
気の毒に思った人が多かったのか、このツイートを拡散する人は多かったです。

◆ ネタ系ツイート、他

気になったネタ系ツイートなどをまとめます。

客　「あれ、Suicaの行列とかないじゃん！？」 駅員「あっ、ここ深谷駅ですよ」 pic.twitter.com/7pmIYEIcrf

— 奈良児楢文庫（年内でアカウント終了） (@NaraKonara) 2014, 12月 20

東京駅の形をした駅が深谷にある事を、このツイートで初めて知りました。
調べた所、大正3年当時の東京駅の姿の様ですね。
→ 甦っていた東京駅 | 深谷ねぎっこブログ - 楽天ブログ

本日の暇カプチーノ、『東京１００周年記念Ｓｕｉｃａ』。 http://t.co/yiXCtUjUgR pic.twitter.com/Tnp4DNgoI3

— じょーじ (@george_10g) 2014, 12月 20

恒例と化した、時事ネタをデザインしたカプチーノ。
騒動早々にツイートされていて、凄いなと思いました。

東京駅100周年記念Suica、こんな感じのデザインだったら今回までの騒動には至らなかったと思う pic.twitter.com/MJZm3pHcqa

— にちりん (@JMNCR) 2014, 12月 20

確かにこれなら購入したいとは思いませんが、代わりにデザインについての議論が巻き起こったかもしれません・・・

東京駅押しかけ記念suica pic.twitter.com/uhdgoEtYY4

— 明治安田生命三浦 (@MUR_26) 2014, 12月 20

こちらは、うまい！と思ったデザインです。
他にも騒動自体をデザインするという発想は複数見かけました。

東京駅100周年記念Suicaゲットしたぜ！！！ヽ(´∀｀)ﾉ pic.twitter.com/ItuAoPZtJz

— ǝɐʞnɯɐʞɐu (@nakamukae) 2014, 12月 20

普通のSuicaに、印刷した限定Suicaを貼り付けた人も登場しました。

別な地域の限定品や、関連商品をツイートする方も居たので、気になったものを抜粋して載せます。

東京駅100周年のより新潟エリア拡大記念のSuicaのほうがずっとかわいいよ pic.twitter.com/CJsuRlUrTn

— troookie (@troookie) 2014, 12月 20

シンプルで可愛いデザインです。

東京駅開業１００周年記念Suicaもいいですが、相撲好きならやはり両国の高はしで売っているSuica用シール、Sumoicaをオススメします(^^)PASMOに貼ればPASUMOになりますし…(^^;;#sumo #suica pic.twitter.com/Vmrxu9nPio

— スモートフォン (@azechiazechi) 2014, 12月 20

これは、洒落が利いてて面白いなと思いました。
尚、Suicaに直にステッカーを貼るのはOKな様です。
→ ICカードステッカーについてICカードステッカーってあるじゃないですか... - Yahoo!知恵袋

これまでに集めてきたSuicaペンギンの登場する記念Suica。この中で一番思い入れのある1枚は前列右の仙台・福島・郡山の記念Suica。この為に仙台に行ったんだけど、Suicaそっちのけで楽しかった！ pic.twitter.com/9SOcRaKlc5

— ライヴ (@relax_live) 2014, 9月 24

Suicaには色々と限定デザインがあるみたいですね。

東京駅100周年記念Suicaが話題ですので、当館10周年記念デザインの年間パスポートを。大人の方でも4000円で作れます。#便乗 http://t.co/qo2sog5Rz8 携帯 http://t.co/feW5kiBKZW pic.twitter.com/RclYKSsOUP

— 新江ノ島水族館 (@enosui_com) 2014, 12月 20

便乗で新江ノ島水族館が年間パスポートの宣伝をしていて笑いましたｗ
商魂たくましいです。

東京駅100周年記念Suicaのイラストが気に入った人は お弁当はいかが（今知った） http://t.co/Vaq6gTb9pH http://t.co/QGtyBrvgF1

— きみ＿Lica (@kimi_lica) 2014, 12月 20

こちらの商品は混乱がなかったのか気になりました。


今回の騒動は、2006年のPS3販売騒動で生まれた名言、「物売るっていうレベルじゃねぇぞ！」を思い出す出来事でした。
特に「中国人」「転売」「ヤフオク」の問題は年々拡大し続けていて悪い話しか聞かないので、販売側は何らかの対策をして欲しいものです。

最後は、限定商法についての考えを述べた、『小田急TRAINS濱崎の店長』の記事に関するツイートで終わりたいと思います。

“プレミアをつけられるのは「恥」” “@Stapes_EXP: 東京駅100周年記念限定Suicaを巡る一連の騒動が話題となっていますが、ここで限定版というブツに対する小田急TRAINS濱崎店長の偉大な投稿を見てみましょう http://t.co/DUMiEcT0Xu”

— Taka (@taka3) 2014, 12月 20